BLKNMATCH · HJÄLP
Allt du behöver veta.
Tydliga svar om hur du hittar din match, börjar prata och möts tryggt, var du än bor.
Är BlknMatch gratis att använda?
Ja! Du kan ladda ner appen, skapa en profil, gilla andra användare och skicka meddelanden helt gratis. Vi har dagliga gränser för swipes och likes i gratisversionen, men du kan alltid använda appen utan kostnad.
Vad ingår i Premium-abonnemanget?
Med BlknMatch Premium får du obegränsade swipes, kan se vilka som redan har gillat dig, ångra swipes du råkat göra av misstag, och använda fler 'Super Likes'. Premium är det snabbaste sättet att hitta din match!
Hur fungerar profilverifiering?
Säkerhet är vårt största fokus. När du skapar ditt konto genomgår du en verifieringsprocess för att säkerställa att du är en riktig person. Endast verifierade och godkända användare kan interagera på plattformen.
Hur blockerar och anmäler jag en användare?
Din säkerhet är viktigast för oss. För att blockera eller anmäla någon går du in på deras profil (eller i er chatt), klickar på de tre prickarna uppe i hörnet och väljer
Hur raderar eller pausar jag mitt konto?
Gå till din Profil -> Inställningar. Där hittar du alternativ för att antingen pausa din profil (så du inte syns för andra, men behåller dina matchningar) eller permanent radera ditt konto och all din data.
Hur ändrar jag min e-post eller lösenord?
För att uppdatera dina inloggningsuppgifter, gå in på Profil -> Inställningar -> Konto. Där kan du tryggt och enkelt byta både e-postadress och lösenord när som helst.
Vad är Coins (Mynt) och hur får jag dem?
Coins är vår interna valuta. Du kan köpa Coins direkt i appen (börjar på ca 29 SEK). Med Coins kan du sticka ut genom att skicka virtuella 'Balkan-gåvor', allt från en Domaća Kafa till en Gyllene Yugo, direkt i dina chattar!
Vad är Läsbekräftelser (Read Receipts)?
Läsbekräftelser visar dig när motparten har läst ditt meddelande. Premium-användare har detta automatiskt. Gratisanvändare kan låsa upp det per konversation för 50 Coins: perfekt om du vill veta om din crush har sett ditt meddelande!
Vem kan annonsera på BlknMatch?
Alla företag som har en produkt, event eller tjänst relevant för Balkan-communityt. Nattklubbar, restauranger, resebolag och artister är utmärkta exempel på verksamheter som får hög avkastning här.
Hur fungerar event-biljettförsäljning?
Du skapar ett event i appen, sätter biljettpris och publicerar det. Användare köper biljetter via säker Stripe Checkout. Vi tar 10% provision per biljett. Du får tillgång till ett TicketScanner-verktyg för att verifiera biljetter vid dörren med unika koder.
Hur skyddar ni mig mot spam och falska konton?
Rate limiting, rapportering, blockering, fotoverifiering och automatiska säkerhetskontroller arbetar tillsammans för att hålla tjänsten trygg.
Vad ska jag göra om något känns fel?
Avsluta kontakten, blockera profilen och skicka en anmälan. Vid akut fara ska du alltid kontakta lokala myndigheter först.